Affiliate Marketing và hiểu rõ hơn về cách thức về luật hưởng hoa hồng

Affiliate Marketing tại Việt Nam là gì?

Affiliate Marketing còn được gọi là Tiếp thị liên kết. Giống như các nước trên thế giới, tại Việt Nam, đây là hình thức kinh doanh online, MMO (Make Money Online) theo mô hình Cộng tác viên. Tham gia mô hình gồm: Nhà cung cấp (Advertisers), Nhà phân phối (Publishers). Các nhà cung cấp tìm đến nhà phân phối sản phẩm có hỗ trợ affiliate, đăng kí quảng bá sản phẩm và chia hoa hồng cho họ.

Nhà cung cấp gồm:

Những cá nhân hay doanh nghiệp có khả năng cung cấp sản phẩm, dịch vụ từ mọi ngành kinh doanh như: hàng tiêu dùng nhanh, thực phẩm, thời gian, điện tử,…và các dịch vụ như giáo dục, làm đẹp, tài chính,…
Nhà cung cấp phải đáp ứng yêu cầu về nguồn hàng và chất lượng sản phẩm như cam kết tùy theo chính sách của nhà phân phối.

Đứng từ góc nhìn của nhà cung cấp hàng hóa, hình thức Affiliate Marketing như một kênh phân phối nhưng lại đơn giản, các khâu làm việc không phức tạp. Chỉ cần một banner được thiết kế sẵn với đầy đủ thông tin về sản phẩm là đã có thể quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình. Và chỉ khi bán được hàng mới cần chia sẻ hoa hồng cho nhà phân phối.

Nhà phân phối gồm:

Những tổ chức, cá nhân sở hữu website với lượng truy cập lớn, ổn định và uy tín.
Những tổ chức, cá nhân có khả năng chạy quảng cáo, có tỷ lệ chuyển đổi từ CPM, CPC sang CPA cao.
Những tổ chức, cá nhân có sử dụng MMO và muốn có thêm lợi nhuận từ Affiliate Marketing

Nhà phân phối là người hiểu rõ tập khách hàng – những người ghé website của họ nhiều nhất, họ biết được thời điểm nào lượng truy cập cao với khả năng convert hiệu quả. Tận dụng lợi thế đó, họ truy cập vào Platform của nhà cung cấp và kéo những sản phẩm, dịch vụ phù hợp với tập khách hàng của họ về website của mình. Khi khách hàng ghé vào website của nhà phân phối và click về webiste của nhà phân phối, phát sinh hành động mua, nhà phân phối sẽ được nhận hoa hồng.

Nếu như một ngày, bạn đang đọc review sách trên website nào đó, bỗng dưng xuất hiện những banner quảng cáo sách của Tiki thì rất có thể đó chính là hình thức Affiliate Marketing. Trong đó, Tiki đóng vai trò là nhà Cung cấp và Website bạn ghé thăm là nhà phân phối.

Tùy vào chính sách, điều kiện trong thỏa thuận, hình thức thanh toán giữa nhà phân phối và nhà cung cấp sẽ khách nhau (CPS, CPL,…)

Tại sao nhà cung cấp nên tham gia mạng lưới Affiliate Marketing?

Affiliate Marketing mang lại những lợi ích gì cho nhà cung cấp?

Tăng hiệu suất bán hàng
Chi phí quảng bá sản phẩm hợp lý
Không phải chịu rủi ro trong quán trình phân phối bởi chỉ phải chi hoa hồng cho đơn hàng thành công
Sản phẩm được đưa đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu
Kiểm soát, đánh giá hiệu quả bán hàng dễ dàng nhờ nền tảng Affiliate minh bạch, rõ ràng
Tốn ít nguồn lực hơn so với hình thức phân phối truyền thống

Tại sao các nhà phân phối nên tham gia Affiliate Marketing?

Mặc dù còn khá mới vẻ và chưa thực sự phát triển ở thị trường Việt Nam, nhưng đây hứa hẹn sẽ là mảnh đất màu mỡ cho những ai muốn kiếm tiền online. Những lợi ích khi tham gia Affiliate Marketing dưới đây chắc chắn sẽ là lí do bạn nên quan tân đến hình thức này tại Việt Nam.

Đóng vai trò là nhà phân phối nhưng không tốn bất kì chi phí nào khi tham gia.
Kiếm tiền Online đơn giản chỉ với một website hấp dẫn, lượng truy cập tương đối lớn và ổn định.
Mức hoa hồng nhận được hấp dẫn.
Nguồn hàng đã có uy tín được xây dựng với các thương hiệu lơn như Lazada, Tiki, Adayroi, Zalora,…Nguồn hàng phục vụ đa dạng các nhóm phân khúc, đồng nghĩa sẽ có một nhóm sản phẩm phù hợp với nhóm đối tượng ghé thăm website của bạn.
Nền tảng Affiliate có đầy đủ công cụ dễ dàng theo dõi, đối soát nên không mất nhiều thời gian và công sức.

So với những hình thức khác, Affiliate Marketing trên thế giới nói chung, tại Việt Nam nói riêng có ưu thế nổi trội phải kể đến như:

Affiliate Marketing mang lại lợi nhuận cao hơn các hình thức quảng cáo CPC hay CPM.
Việc sử dụng hay đặt link quảng bá sản phẩm dễ dàng và ngay lập tức, không mất nhiều thời gian xét duyệt tài khoản và nội dung như Google.
Bởi lợi thế thấu hiểu khách hàng nên bạn dễ dàng tùy biến nội dung, thời điểm phù hợp để tăng CTR. Điều này không có ở Adsense hay Youtube.
Thanh toán trực tiếp vào tài khoản đăng kí chứ không cần qua hệ thống thanh toán trung gian như cách thanh toán qua Paypal như của Adsense.
Với hình thức Affiliate Marketing, tối ưu hóa vị trí đặt quảng cáo sẽ tăng tỉ lệ của đơn hàng thành công. Bài toán này đúng với Affiliate, không đúng với những hình thức quảng cáo khác.

Chính với những lợi thế, lí do trên mà hình thức Affiliate Marketing ngày càng phổ biến và được ưu chuộng tại Việt Nam. Nhà phân phối cũng vì lí do đó mà đầu tư hơn vào chất lượng nội dung cho website của mình nhằm thu hút và giữ chân độc giả – khách hàng tiềm năng của nhà cung cấp đối tác.

Các hình thức hoạt động của Affiliate Marketing

Không ít newbie thắc mắc rằng, làm sao để theo dõi được hành trình từ lúc khách hàng ghé thăm website, click về trang của nhà cung cấp và phát sinh đơn hàng? Để đảm bảo quyền lợi cho nhà phân phối, các nền tảng Affiliate Marketing sử dụng công nghệ cookie đáng tin cậy.

Quy trình hoạt động sẽ diễn ra như sau:

Nhà phân phối lập tài khoản trên nền tảng Affiliate Marketing
Mỗi tài khoản sẽ được cung cấp một mã tracking riêng biệt để theo dõi đơn hàng.
Khi nhà phân phối lấy link đi quảng bá, khách hàng nhấn vào link này sẽ được gắn mã tracking vào cookie lưu trong thời gian nhất định.
Khi khách hàng đó thanh toán đơn hàng đồng thời nhà phân phối sẽ được ghi nhận hoa hồng dựa trên mã tracking đó.

Các hình thức của Affiliate Marketing tại Việt Nam

Giống như thị trường thế giới, có 4 hình thức Affiliate Markerting phổ biến tại Việt Nam gồm: Product Launch, Niche site, Authority site và CPA.

Product Launch

Như tên gọi của loại hình Affiliate Marketing này, nó dùng cho những chiến dịch marketing ra mắt sản phẩm mới với các mục đích từ nhà cung cấp: thu hút khách hàng mới, tăng doanh thu.

Product Launch đơn giản nhất trong số các loại hình Affiliate Marketing tại Việt Nam hiện nay bởi ít đối thủ cạnh tranh hơn, kiếm tiền sẽ nhanh hơn. Nhưng vì đặc điểm trong chu kì sống của sản phẩm, hình thức này chỉ áp dụng được trong vòng 10-20 ngày từ khi phía nhà cung cấp tung ra sản phẩm.

Niche site

Niche site có thể coi là hình thức Affiliate phổ biến, lâu dài và phát triển nhất. Nhà phân phối xây dựng hệ thống site về một lĩnh vực nhất định thu hút người truy cập cũng chính là khách hàng tiềm năng của nhà cung cấp.

Ví dụ, nếu bạn có niềm đam mê với sách, có thế mạnh về viết lách, bạn có thể viết review sách, về những kiến thức, kỹ năng mà bạn trau dồi được từ sách khiến cuộc sống tốt đẹp hơn. Khi đó, hãy cộng tác với mảng sách của Tiki, cho đặt những cuốn sách phù hợp với độc giả của bạn trên site. Hình thức này gọi là niche site hoặc micro-niche site.

Hình thức Affiliate Marketing này tại Việt Nam được ưa chuộng không chỉ bởi sự phát triển, tính hiệu quả mà số tiền hoa hồng nhận được từ nhà cung cấp từ 5-20% giá trị đơn hàng.

Authority site

Authority tương tự với Niche site, điểm khác biệt là thay vì viết một niche, một ngách nhỏ thì Authority site viết nội dung bao quát lĩnh vực hơn.

Theo hình thức này, nhà phân phối phải đầu tư thời gian để cung cấp một lượng lớn thông tin. Đổi lại, số tiền hoa hồng nhận lại sẽ rất lớn.

CPA

CPA ( Cost Per Action) là hình thức khá phổ biến trên các nền tảng quảng cáo khác nhau. Với Affiliate Marketing, khi nhà phân phối tham gia mạng lưới CPA, họ sẽ có link trao đổi liên kết riêng và lấy những link này đi quảng bá và nhận lại hoa hồng khi khách hàng hoàn thành một hành động như mua hàng, điền phiếu đăng kí, tham gia khảo sát. Số tiền hoa hồng nhận được tùy thuộc vào chính sách dành riêng cho các hành động này.

Các nhà phân phối thường sử dụng kết hợp nhiều công cụ để quảng bá những link này như; Google Adwords, SEO, Facebook Ads,…

Luật thưởng hoa hồng và Luật phạt hoa hồng

Luôn là như vậy, việc thưởng và việc phạt luôn đi kèm với nhau trong mọi tình huống, và Affiliate cũng vậy.
/** Thưởng hoa hồng :
+ Hình thức thưởng hoa hồng trọn đời : ở hình thức này thường chỉ áp dụng cho các ngành tiếp thị là Digital Product ( sản phẩm kỹ thuật số, ví dụ như lĩnh vực Hosting / Tên Miền / VPS v.v ) – Cụ thể hơn khi bạn đã tiếp thị được cho một khách hàng, thì bạn nhận được khoản hoa hồng và trong các lần giao dịch của khách hàng này với hệ thống của nhà cung cấp bạn vẫn sẽ được nhận hoa hồng trọn đời của mình mà không cần tiếp thị lại, đây được xem như là bước đầu tư một lần và hưởng lâu dài.

+ Hình thức thưởng hoa hồng một lần : ở hình thức này thường áp dụng cho các nhà cung cấp như Tiki, Lazada, Adayroi v.v nói chung ở các nhà cung cấp bán sản phẩm vật lý và có áp dụng hình thức giao hàng, khi khách hàng mua thì bạn sẽ chỉ được hưởng hoa hồng 1 lần. Và khi khách hàng đổi trả hàng bạn sẽ bị trừ hoa hồng ( hoa hồng hủy )

/** Phạt hoa hồng : Tùy từng nhà cung cấp sẽ có cách thức phạt và tỉ lệ phạt khác nhau
+ Phạt do chạy quảng cáo chứa tên thương hiệu : Ví dụ bạn chạy tiếp thị cho Lazada , bạn sử dụng quảng cáo google có từ khóa Lazada => bạn vi phạm từ khóa thương hiệu, hoặc ngay cả từ khóa cố tình viết sai LAZADA => AZADA đều được xem là cố tình và bạn bị phạt, hình thức có thể là trừ toàn bộ hoa hồng thành công trong tháng / trong năm hoặc ngừng hợp tác . !
+ Phạt do quảng cáo sai sự thật : bạn đang quảng cáo mỹ phẩm của Hàn Quốc, tuy nhiên các thông tin bạn cung cấp cho người dùng bị phóng đại hoặc sai thông tin sản phẩm => bạn vi phạm.

Chính vì vậy bạn cần biết được luật nhận thưởng của đối tác là gì để có cách làm hiệu quả và không bị vi phạm.

Cookie và hiệu lực của Cookie

Cookie là gì và tại sao bạn phải quan tâm tới Cookie ? Cookie là một đoạn văn bản mà một Web server có thể lưu trên ổ cứng của người dùng. Cookie cho phép một website lưu các thông tin trên máy tính của người dùng và sau đó lấy lại nó. Các mẩu thông tin sẽ được lưu dưới dạng cặp tên – giá trị (name-value)
– Một cách đơn giản và dễ hiểu hơn, Cookie sẽ chứa trong nó những yếu tố để xác thực được bạn chính là người tiếp thị sản phẩm từ nhà cung cấp, từ đó hệ thống sẽ nhận diện và phân chia hoa hồng nếu đơn hàng của bạn thành công và cũng là cách để bạn nhận được hoa hồng qua công sức tiếp thị của mình.
/** Cookie có hiệu lực trong bao lâu ?: Thông thường các bạn sẽ không để ý tới vấn đề này, tuy nhiên đây cũng là một lợi thế nếu Cookie có hiệu lực tốt để bạn có thể kiếm được tiền sau khi bạn đã tiếp thị
+ Cookie 30,60,90 Ngày : Nếu khách hàng A truy cập và nhấn Link của bạn trong mọi điều kiện hợp lệ và khách hàng A không mua hàng ngay sau đó mà 25 ngày sau quay lại trang web và mua nó, bạn vẫn có thể nhận được hoa hồng hợp lệ và vẫn được tính hoa hồng, tương tự là 60 và 90 ngày. Cookie được tính 01 lần và lần mua hàng sau bạn sẽ không nhận được hoa hồng nếu khách hàng không làm mới link Affiliate của bạn.
+ Cookie ngay sau khi Click : Đây là một trong những cookie khó nhằn nhất vì Cookie chỉ có hiệu lực sau khi click link và buộc khách hàng phải lên đơn hàng thành công bạn mới có được hoa hồng, ở các lần truy cập sau bạn không nhận được hoa hồng
+ Cookie lặp lại : hình thức này cho phép Cookie hoạt động trong khoảng thời gian ( có thể là 30,60 hay 90 ngày ) và trong thời gian hiệu lực, mọi thao tác mua hàng của người dùng bạn đều được tính hoa hồng mà không cần làm mới cookie.
/** Mất Cookie và cách thức bị mất hoa hồng thành công. :
Trường hợp 1 : Sử dụng khác trình duyệt : Ví dụ khách hàng A sử dụng trình duyệt Chorm click vào link AFF của bạn, tuy nhiên khách hàng mua hàng thì lại sử dụng trình duyệt Cốc Cốc để mua sản phẩm thì bạn sẽ không được tính hoa hồng.
Trường hợp 2 : Sử dụng trình duyệt ẩn danh : ( Máy tính chạy Windows, Linux hoặc Chrome OS: Nhấn Ctrl + Shift + N. Máy Mac: Nhấn vào tổ hợp phím ⌘ + Shift + N. ) Chrome sẽ không lưu dữ liệu trang web, cookie và lịch sử duyệt web của bạn hoặc thông tin đã nhập vào các biểu mẫu. Điều này khiến mọi thao tác của khách hàng đều miss Aff hết nên luôn là nỗi ám ảnh.
Trường hợp 3 : Ghi đè Cookie ( luật click cuối ) : Bạn là người tiếp thị số 1, khách hàng A click vào link Aff của bạn, sau đó khách hàng A click tiếp vào link của người tiếp thị số 2, thì người tiếp thị số 2 sẽ được hoa hồng và bạn không có hoa hồng .
Trường hợp 4 : Xóa lịch sử truy cập trên trình duyệt : Khi khách hàng đã click link tiếp thị của bạn nhưng họ thực hiện thao tác xóa toàn bộ lịch sử truy cập trên trình duyệt, đồng nghĩa với Cookie của bạn sẽ mất và bạn không được tính hoa hồng.

Như vậy bên trên là một vài thông tin và chia sẽ về cái nhìn về Affiliate Marketing, đây là một môi trường rộng mở và có nhiều điều cần phải thay đổi và thích nghi, hy vọng qua bài viết này có thể giúp bạn có cái nhìn đúng hơn và giúp bạn biết được phần nào về AFF để có cho mình một khoản chi phí tốt. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết, đừng quên để lại bình luận của mình và đóng góp ý kiến của mình bạn nhé !