cPanel : Kiểm tra lỗi HTTP ERROR 500 cho website sử dụng Hosting cPanel

Trong quá trình website hoạt động, một ngày vào website thấy website hiển thị ra lỗi HTTP ERROR 🙁  OPPS! Chuyện gì đang xảy ra?

Vậy nguyên nhân là do đâu gặp phải lỗi này?? Có các nguyên nhân sau đây để dẫn tới lỗi như trên khi truy cập website:

• Do website có lỗi từ mã nguồn, từ source code nên website không chạy và hiển thị ra lỗi
• Do webserver không hoạt động hoặc bị lỗi , ví dụ như Apache, LSWS (Litespeed WebServer) không chạy, hoặc bị lỗi

Nếu bạn sử dụng Hosting ở một nhà cung cấp nào đó, có thể cho rằng lỗi là do Hosting. Tuy vậy trước hết bạn hãy kiểm tra rằng website có đang gặp phải lỗi hay không đã.

Vậy làm thế nào để kiểm tra lỗi HTTP ERROR 500 khi sử dụng Hosting cPanel

Bước một: Truy cập vào phần quản lý cPanel (đăng nhập vào Hosting cPanel). Bạn hãy tìm đến phần Select PHP Version trên cPanel

Bước hai: Chọn tiếp mục Switch To PHP Options

Bước ba:  Trong mục  PHP Selector | options sẽ có rất nhiều tùy chọn. Ở mục display_errors  bạn hãy chuyển từ Off sang On  sau đó bấm Save lại ==> Đã bật chức năng display_errors  (hiển thị lỗi) trên Hosting của mình.

Bước 4: Bạn truy cập lại vào website trên trình duyệt. Nếu website có lỗi từ mã nguồn thì trình duyệt sẽ hiển thị ra lỗi xuất phát từ file nào, dòng nào.

Ví dụ như sau:

Trên trình duyệt sẽ hiển thị nội dung lỗi của website, với ví dụ ở trên là:

Fatal error: Call to undefined function get_header() in /home/*usercPanel*/public_html/index.php on line 15

Thông báo này nghĩa là:  Lỗi Nghiêm trọng : Gọi tới function get_header() không được định nghĩa trong /home/*usercPanel*/public_html/index.php tại dòng 15

Lỗi hiển thị trên trình duyệt cũng sẽ được lưu vào error_log nằm tại thư mục chứa dữ liệu mã nguồn của Domain đó trên cPanel

• Đối với Primary Domain (Miền Chính) đường dẫn file error_log sẽ nằm tại /home/*usercPanel*/public_html/error_log
• Đối với Addon Domain (Miền Khác) đường dẫn file error_log sẽ nằm tại thư mục chứa dữ liệu của Addon Domain đó. Ví dụ: /home/*usercPanel*/addon.com hoặc /home/*usercPanel*/public_html/addon 

Thư mục chứa dữ liệu của Addon Domain sẽ tương ứng với Document Root (Gốc Tài Liệu) , được quy định trong mục Addon Domain (Miền Khác) trên Hosting cPanel.

Như vậy mình đã hướng dẫn bật hiển thị lỗi cho website hoàn tất rồi nhé. Thao tác này có thể áp dụng với tất cả các website của dụng mã nguồn PHP (tất nhiên là bao gồm cả WordPress).

Từ lỗi ở trên bạn có thể truy cập vào cPanel –> mục File Manager để mở file này lên để kiểm tra và xử lý lỗi. Trường hợp bạn không thể tự sửa được lỗi trên, bạn có thể liên hệ phía lập trình/thiết kế website của mình để được kiểm tra và xử lý.

Một số nhà cung cấp Hosting như AZDIGI có cung cấp công cụ để khôi phục (restore) lại Hosting về bản backup 1 trong 7 ngày gần nhất . Bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp để được hướng dẫn thêm nhé.

Note: Trường hợp bạn đã bật display_errors nhưng khi truy cập website website vẫn hiển thị trắng trang thì gần như là website đã bị lỗi nặng hoặc bị nhiễm mã độc nặng, trường hợp này thì chỉ có thể khôi phục (restore) lại Hosting về các ngày trước đó để khắc phục thôi nhé.

Chúc các bạn có được thêm kinh nghiệm sử dụng Hosting cPanel với bài hướng dẫn này!